Дорожно-транспортное происшествие может случиться с каждым, даже с самым внимательным и законопослушным водителем. Нередко такая беда вызывает у находившегося за рулем отчаяние и даже панику. Первая мысль, приходящая на ум в этой ситуации: надо куда-то звонить. Это правильно. Если авария произошла, сообщение о случившемся в соответствующие службы – обязательное звено в цепочке ваших действий. И вот тут возникает вопрос: куда звонить при ДТП?
Что делать при ДТП
Еще до первого звонка необходимо установить, есть пострадавшие или нет. Если ДТП незначительное, нужно включить аварийную сигнализацию и установить предупредительный знак. Согласно новым правилам, вызывать ГИБДД на место аварии без пострадавших необязательно: достаточно зафиксировать положение автомобилей и самостоятельно составить европротокол.
Если есть раненые, немедленно следует вызвать скорую, а затем сообщить о ДТП по телефону ГИБДД. Сотрудники полиции задокументируют факт происшествия, опишут ситуацию и повреждения.
Телефоны экстренных служб
Итак, мы уже установили, что ваши первые действия – это оповещение соответствующих служб об аварии. Найти нужный номер несложно в нашем разделе «Весь список телефонов». Важно знать, как вызываются экстренные службы у разных мобильных операторов. Об этом ниже.
Кого же следует вызывать при ДТП? Это напрямую зависит от сложившейся ситуации. К примеру, если в аварии пострадали люди, еще до сотрудников ГИБДД нужно вызвать скорую помощь. В случае угрозы воспламенения транспортных средств следует позвонить в пожарную охрану. Если авария незначительная, достаточно вызвать представителей страховой компании и сотрудников полиции.
Спасательные службы
Современная мобильная связь существенно упрощает вызов государственных служб спасения. Каждый водитель должен знать, куда звонить в случае ДТП. На сегодняшний день вызывать представителя любой спасательной службы можно по единому номеру 911. Если набрать его не получается, можно позвонить по номеру 112. Вам ответит диспетчер, который обеспечит оказание экстренной помощи.
Набрав 911 или 112, необходимо как можно спокойнее и четче описать сложившуюся ситуацию, а также коротко сформулировать ее последствия. Это позволит операторам определиться с тем, какие службы следует вызвать на место аварии.
Надо назвать также точный адрес происшествия. Если установить местонахождение самостоятельно не удается, достаточно приблизительно назвать локацию ДТП. Спасательным службам с помощью спутника удастся определить, где находится телефон абонента.
Если существует вероятность возгорания автомобиля или это уже произошло, наберите короткий номер 101 (01). В скобках указываем ранее действующий номер — пока в России осуществляется переход к трехзначной системе вызова экстренных служб, он тоже действует. Это касается и номеров, указанных ниже. Позвонив на номер 101, можно сообщить о происшествии пожарным и службе МЧС.
Ежегодно на территории РФ в автоавариях гибнут или получают травмы сотни тысяч участников дорожного движения. В случае аварии с пострадавшими первым делом следует вызвать скорую помощь. Важно помнить: до приезда медиков необходимо самостоятельно оказывать первую помощь пострадавшим (если существует острая необходимость). Номер телефона скорой 103 (03).
Некоторые операторы не позволяют звонить на двузначные номера. В такой ситуации после номера следует дополнительно нажать «звездочку». То есть комбинация должна выглядеть так: 03*.
Абонентам мобильной службы ВымпелКом (Билайн) для вызова медицинской помощи можно набрать номер 003. Те, кто пользуется услугами МТС и МегаФона, должны набрать номер 030, а абоненты Tele2 Россия или СкайЛинка – комбинацию 903.
Даже если в аварии нет тяжелых пострадавших, вызов на место медработников может понадобиться для освидетельствования состояния участников ДТП. В последующем их заключения будут использоваться в качестве материалов для страховых и судебных разбирательств. Поэтому для подстраховки медиков все же стоит вызвать, если есть травмированные.
Сотовые номера Госавтоинспекции
Оповестив спасательные службы, можно переходить к вызову представителей ГИБДД. И тут у многих возникает вопрос, как вызвать ГИБДД (ГАИ, ДПС) на место ДТП с мобильного. Особенно остро с такой необходимостью сталкиваются те, кто попал в аварию далеко от мест со стационарной связью.
Чтобы долго не искать номер телефона, можно просто набрать номер полиции 102 (02) (или комбинацию номера, в зависимости от оператора).
Оператор самостоятельно вызовет на место происшествия сотрудников ГИБДД либо сообщит номер, по которому следует звонить.
Как позвонить в ГАИ при ДТП с мобильного? Звоним по номеру 102. По аналогии с приведенными выше номерами скорой помощи для разных операторов комбинация может быть 002, 020 или 902. Звонки с мобильного совершаются бесплатно, даже если у абонента отрицательный или нулевой баланс. Абонентская плата также в этом случае отсутствует.
Стационарные номера ГАИ
Хотя практически у всех автолюбителей есть мобильные телефоны, иногда возникает необходимость вызвать ГАИ со стационарного. По какому номеру телефона вызвать ГАИ (ГИБДД) при ДТП в этом случае? Стационарные номера спасательных служб и полиции уже десятки лет остаются прежними. Вызов работников правоохранительных органов осуществляется по телефону 102 (02). Звонок на такие короткие номера как с таксофонов, так и с домашних телефонов, осуществляется без оплаты.
Водителям, ставшим участниками дорожно-транспортного происшествия, важно помнить не только о вызове ГИБДД при ДТП и о том, куда звонить при аварии, но и о том, что покидать место происшествия до выяснения всех обстоятельств крайне не рекомендуется. Поэтому если стационарные телефоны расположены далеко от места ДТП, лучше доверить вызов ГИБДД пассажирам или свидетелям произошедшего. При этом нужно сообщить, по какому номеру звонить при ДТП, а также место, куда вызвать патруль.
Как звонить в ГАИ в Москве
С 1 июля вступают в силу поправки в ПДД – нововведения в том числе конкретизируют порядок действий водителей при ДТП ().
Как и сегодня, участники ДТП обязаны будут немедленно остановить автомобили после столкновения, включить аварийную сигнализацию, выставить знак аварийной остановки и не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию ().
Если машины мешают движению, водителям по-прежнему надо будет освободить проезжую часть. Но здесь есть один нюанс. Водители при любом ДТП, как и сейчас, обязаны будут освободить проезжую часть, если движение по ней стало полностью невозможным. Если же в аварии нет пострадавших, отогнать машину с места ДТП необходимо будет не только при полностью парализованном движении, но и когда для него создаются препятствия. ПДД не разъясняют, что именно понимается под такой ситуацией – например, будет ли препятствием движению ДТП на средней полосе, если на крайних левой и правой полосах движение продолжается, но немного замедлилось. Очевидно, это предстоит решать самим водителям в каждом конкретном случае.
Отметим, что специальной ответственности за нарушение этой обязанности поправки не установили. Однако водитель может быть наказан по общей норме за невыполнение обязанностей в связи с ДТП, участником которого он является. Размер штрафа за такое нарушение составляет 1 тыс. руб. ().
Перед тем, как отогнать свои автомобили с места происшествия, водители должны будут также, как и сейчас, предварительно:
- зафиксировать с помощью средств фотосъемки или видеозаписи положение автомобилей по отношению друг к другу и объектам дорожной инфраструктуры (в настоящее время достаточно зафиксировать положение машины без увязки с объектами дорожной инфраструктуры и расположением по отношению к другим автомобилям);
- запечатлеть на фото и видео все следы и предметы, относящиеся к происшествию;
- принять все возможные меры к сохранению следов ДТП и организации объезда места аварии.
Однако с завтрашнего дня, фиксируя детали происшествия на фото и видео, водителям не нужно будет заручаться показаниями свидетелей.
Кроме того, с 1 июля сотрудники ГИБДД будут выезжать на место происшествия, только если в результате ДТП пострадали люди.
Законодателем предусмотрены три различные ситуации, в зависимости от которых автомобилистам предстоит выбрать ту или иную модель поведения ( , ). Рассмотрим их подробнее.
Ситуация 1. В результате ДТП ранены или погибли люди . В данной ситуации требования к действиям участников ДТП не изменились. Как и сейчас, водитель, причастный к аварии, будет обязан:
- оказать первую помощь пострадавшим, вызвать скорую помощь и полицию;
- в экстренных случаях отправить пострадавших в больницу на попутном или, если это невозможно, на своем автомобиле (в последнем случае в медицинском учреждении нужно будет предъявить свой паспорт или водительское удостоверение и регистрационный документ на машину), а затем возвратиться к месту ДТП;
- записать фамилии и адреса очевидцев аварии и ожидать прибытия сотрудников полиции.
Ситуация 2. В результате ДТП причинен вред только имуществу, между водителями есть разногласия относительно обстоятельств происшествия . С 1 июля водитель, причастный к аварии, будет обязан:
- записать фамилии и адреса очевидцев аварии;
- сообщить о случившемся в полицию для получения указаний о месте оформления ДТП;
- оставить место происшествия, если сотрудник полиции даст указание об оформлении документов на ближайшем посту дорожно-патрульной службы или в подразделении полиции. Если таких указаний нет – оформлять документы на месте.
Ситуация 3. В результате ДТП причинен вред только имуществу, между водителями нет разногласий относительно обстоятельств происшествия . Участники такого ДТП не обязаны по новым правилам сообщать о нем в полицию и могут выбрать один из следующих вариантов.
Во-первых, автомобилисты, как и сейчас, смогут оформить документы без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, заполнив бланк извещения о ДТП по правилам европротокола и оставить место происшествия.
Однако для оформления ДТП в этом случае должны быть соблюдены дополнительные условия:
- в ДТП участвуют два транспортных средства;
- у обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО;
- вред причинен только автомобилям;
- обстоятельства причинения вреда не вызывают у водителей разногласий.
Обращаем внимание, что максимальная сумма страхового возмещения при европротоколе составляет 50 тыс. руб. Для Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей действуют повышенные лимиты – страховая компания может выплатить до 400 тыс. руб. Правда, для того, чтобы ими воспользоваться, надо выполнить дополнительные условия: зафиксировать данные о ДТП с помощью средств навигации, использующих систему ГЛОНАСС. Но если полис ОСАГО получен хотя бы одним из водителей до 1 августа 2014 года страховая выплата вне зависимости от региона, в котором произошло ДТП, составит 25 тыс. руб.
Во-вторых, участники ДТП смогут оставить место происшествия и оформить документы о ДТП с участием уполномоченных на то сотрудников полиции на ближайшем посту ДПС или в подразделении полиции (предварительно звонить в полицию для получения указаний при этом не нужно).
В-третьих, водители могут не оформлять документы о ДТП, если повреждено только их имущество и у каждого из них отсутствует необходимость в оформлении указанных документов, и покинуть место происшествия.
Не все так просто
Несмотря на то, что положения ПДД достаточно детально прописывают обязанности водителей, на практике автомобилисты могут столкнуться с рядом вопросов. Редакция портала ГАРАНТ.РУ разобралась, как следует действовать, если...
1
ДТП произошло на двухполосной дороге, где отсутствует обочина. На двухполосной дороге любая авария становится причиной пробки, часто многочасовой. Новая редакция обязывает водителей освободить проезжую часть, если их автомобили мешают проезду, но как быть, если нет обочины? Управляющий партнер компании "Антистраховщик", руководитель портала "Антистраховщик.РФ" Илья Афанасьев пояснил порталу ГАРАНТ.РУ, что в такой ситуации водителю следует переместить свой автомобиль максимально близко к правому краю проезжей части.
2
Автомобиль причастного к ДТП водителя в результате аварии не на ходу. В данном случае водитель не сможет самостоятельно освободить проезжую часть по объективным причинам, но ПДД не содержит никаких исключений из нормы, закрепляющей такую обязанность. "Надо постараться по максимуму переместить авто к обочине или к правому краю проезжей части при помощи буксирующего троса, попросив помощи у проезжающих водителей", – советует Илья Афанасьев.
3
Водители договорились не оформлять документы о ДТП и разъехаться, однако один из них впоследствии обвинил другого в том, что тот оставил место происшествия. Чтобы этого не произошло, участникам ДТП следует обезопасить себя заранее. Например, обменяться расписками о том, что оба участника добровольно уехали с места происшествия. Кроме того, желательно указать, что участники ДТП претензий имущественного или иного характера друг к другу не имеют, или составить соглашение об условиях выплаты компенсации за возникшие повреждения. При этом нужно обязательно указать время и адрес места ДТП, паспортные данные обоих участников и сведения об автомобилях и документах на них.
Если есть пострадавшие в ДТП – сразу звонить 03 , это обязательно и не обсуждается.
Бесплатный экстренный вызов для Билайна, Мегафона, МТС, Скайлинка – 112. К ним НАМНОГО легче дозвониться, нежели до 02. Есть и еще плюс – если, к примеру, ДТП произошло в Подмосковье и не знаем куда звонить – набираем в МСС – они просто сами переключат туда, куда надо. Чаще быстрее и эффективнее, если вызывать ГАИ через Московскую Cлужбу Cпасения (МСС) – тел.контактный телефон» +7-495- 937-99-11. Еще есть выигрыш – МСС все данные передает в милицию и т.д. и ФИКСИРУЕТ вызов, время, причину – все записывается. Ну и, разумеется, можно сразу самостоятельно позвонить в ГИБДД
дежурный ГИБДД
Вызов ГИБДД с сотового (мобильного) телефона
BEE-LINE Билайн звонить по телефону 911 или 002
МТС звонить по телефону 112
Мегафон звонить по телефону 112
Справочная служба управления ГИБДД Москвы звонить по телефону»+7-495-6233390
Дежурная часть ГИБДД Москвы звонить по телефону +7-495- 624-31-17,. +7-495- 623-49-09,. +7-495-6233390
Вызов ГИБДД на место ДТП по округам Москвы звонить по телефону
Восточный» контактный телефон» +7-495-1667877
Западный» контактный телефон» +7-495-4393511
Зеленоградский» контактный телефон» +7-495-5330344
Северный» контактный телефон» +7-495-4523086
Северо-Восточный» контактный телефон» +7-495-9030961
Северо-Западный» контактный телефон» +7-495- 4993944
Центральный» контактный телефон» +7-495-2466644
Юго-Восточный» контактный телефон» +7-495-1786355
Юго-Западный» контактный телефон» +7-495-3330061
Южный» контактный телефон» +7-495-1111474
Служба борьбы с противоправными действиями милиции:
Отдел по коррупции сотрудников ГИБДД звонить по телефону +7-495-2909081
Служба собственной безопасности ГИБДД звонить по телефону +7-495-9175301
Быстрая помощь при ДТП:
Служба спасения звонить по телефону +7-495-9379911
МЧС по Москве звонить по телефону +7-495-2083426
Общество защиты прав водителей» контактный телефон» +7-495-9381515
Справочная при ДТП:
Справочный телефон по службе “Скорой помощи” контактный телефон» +7-495- 4450102, +7-495-4450213
Справки о пострадавших в ДТП по Москве и Московской области контактный телефон» +7-495-9243117, +7-495-2086413
Отдельный батальон ДПС ГИБДД ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва, ул Новобатюнинская д 14; контактный телефон» +7-499-7224592
дежурная часть ГИБДД по Москве, при ДТП по району:
Отдельная рота ДПС ГИБДД ГУ МВД России по Москве. Адр: ул Большая Косинская, д 1 «Б»; контактный телефон» +7-495-7004080
1 Специализированный батальон ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва, ул Болотная, д 12; контактный телефон» +7-495-9515531
2 Специализированный батальон ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва, ул Добролюбова, д 1 «А»; контактный телефон» +7-495-6193494
3 Специализированный батальон ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва, ул Косыгина, д 18; контактный телефон» +7-499-9382719
4 Специализированный батальон ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва, ул Полины Осипенко, д 6; контактный телефон» +7-495-9459931
5 Специализированный батальон ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва, ул Остоженка, д 53, кор.2; контактный телефон» +7-499-2460277
6 Специализированный батальон ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва, ул Плющиха д 11 «А»; контактный телефон» +7-499-2414857
7 Специализированный батальон ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва, ул Прямикова д 4; контактный телефон» +7-495-6785341
Полк ДПС ГИБДД УВД по ЦАО ГУ МВД России по Москве. Адр: ул Нижняя Красносельская, д 5, стр. 11; контактный телефон» +7-499-2643788
1 батальон Полка ДПС ГИБДД УВД по ЦАО ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва ул Вятская, д 35; контактный телефон» +7-495-6852786
2 батальон Полка ДПС ГИБДД УВД по ЦАО ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва ул Александра Солженицына, д 6; контактный телефон» +7-495-9112992
3 батальон Полка ДПС ГИБДД УВД по ЦАО ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва ул Люсиновская, д 12 А; контактный телефон» +7-499-2364136
4 батальон Полка ДПС ГИБДД УВД по ЦАО ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва Волков пер., д 10; контактный телефон» +7-499-2537850
ОБ ДПС ГИБДД УВД по СВАО ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва, ул Вешних вод д 10 стр.1; контактный телефон» +7-495-6160901
ОБ ДПС ГИБДД УВД по ВАО ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва Измайловское шоссе, д 73«Б» стр.1; контактный телефон» +7-499-1665242
ОБ ДПС ГИБДД УВД по ЮВАО ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва ул Полбина, д 25; контактный телефон» +7-495-6573613
ОБ ДПС ГИБДД УВД по ЮАО ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва Каширское шоссе, дом 76, корпус 1; контактный телефон» +7-499-3248924
ОБ ДПС ГИБДД УВД по ЮЗАО ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва ул Обручева, д 25; контактный телефон» +7-495-3330061
ОБ ДПС ГИБДД УВД по ЗАО ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва Сколковское шоссе д 29; контактный телефон» +7-495-4485380
ОБ ДПС ГИБДД УВД по СЗАО ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва ул Исаковского дом.35; контактный телефон» +7-495-9428465
ОБ ДПС ГИБДД УВД по САО ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва, ул Смольная д 6; контактный телефон» +7-499-7476523
ОБ ДПС ГИБДД УВД по Зел.АО ГУ МВД России по Москве. Адр: Зеленоград, ул Крупской, д 1; контактный телефон» +7-499-7330410
дежурная ГИБДД в Московской области:
Дежурная часть ГИБДД московской области звонить по телефону +7-495- 6888171, +7-495-6886410
Управление ГИБДД ГУ МВД России по Московской области: контактный телефон» +7-495-6888171 или по телефону доверия: +7-499-7631182
Подразделения:
1-й Специализированный полк ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва, Дмитровское шоссе, дом 122 «Б»; контактный телефон» +7-495-4854422
1-й батальон ДПС 1-го Специализированного полка ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД России по Москве. Адр: Косино, ул Заозерная, дом 15 «Б»; контактный телефон» +7-495-7005100
2-й батальон ДПС 1-го Специализированного полка ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД России по Москве. Адр: Московская обл., п/о Одинцово – 5, 19-й км Можайского шоссе; контактный телефон» +7-495-5910597
3-й батальон ДПС 1-го Специализированного полка ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва, Дмитровское шоссе, дом 122 «Б»; контактный телефон» +7-495-4850503
2-й Специализированный полк ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД России по Москве. Адр: Московская обл, Одинцовский район, Рублевское шоссе, д 1; контактный телефон» +7-499-7274574
1-й батальон ДПС 2-го Специализированного полка ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД России по Москве. Адр: Москва, ул Поварская д 8/1/1, стр.1; контактный телефон» +7-495-691-4693
2-й батальон ДПС 2-го Специализированного полка ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД России по Москве. Адр: Московская обл, Одинцовский район, Рублевское шоссе, д 1; контактный телефон» +7-499-7274747
Куда звонить при ДТП в Москве, если попал в аварию, или стал свидетелем происшествия на дороге? Ведь в первые минуты у водителя просто шок, и он не соображает, куда бежать, и что делать. Тут сразу следует отметить, что «бежать», это не лучший способ решить проблему. В большинстве случаев виновника всё равно находят, и в случае самовольного оставления места ДТП, вина беглеца становится более тяжкой. Нужно постараться взять себя в руки и первым делом сообщить своим близким об аварии.Если в маленьких городах всё просто, и при любом происшествии можно позвонить в Службу Спасения – 112, то в столице эта служба бывает перегружена запросами, и помощи можно ждать долго.
Куда звонить при ДТП в Москве с мобильного?
С мобильного телефона, эти комбинации можно позвонить, набрав «горячий номер» полиции.Если есть пострадавшие, и нужно срочно вызвать «Скорую помощь» наберите с мобильного:
- МТС – 020
- ТЕЛЕ 2 – 020
- Мегафон – 020
- Билайн – 002
Или всё тот же номер 112, с любого мобильного оператора.
- Билайн – 030
- МТС – 030
- Мегафон – 030
Во время разговора следует сообщить оператору количество пострадавших (если имеются) и характер травм. Если вы не медик, лучше не оказывайте первую помощь, ведь вы можете навредить.
Если попал в ДТП куда звонить? Ведь Москва большая, и существует много подразделений ГИБДД, которые отвечают за определённый округ. Вы решили вызвать ГИБДД для составления протокола, запишите следующие номера городского телефона, это существенно сократит время ожидания:
Дежурный оператор примет звонок и отправит на место ДТП наряд.
- Дежурная часть ГУВД: 924-31-17
- ДПС ЦАО: 246-66-44
- УВД САО: 487-77-87
- СЗАО: 499-39-44
- ЗАО: 439-35-10
- ЮЗАО: 333-00-61
- ЮАО: 954-10-45
- ЮВАО: 170-95-74
- ВАО: 166-78-77
- СВАО: 903-09-62
При ДТП без пострадавших, но с большим повреждением транспортного средства, разумней позвонить в свою страховую компанию, для вызова эксперта. Номер телефона страховой компании указан в страховом полисе, который всегда должен быть при водителе. Обычно, страховой эксперт сам вызывает ГИБДД, для составления протокола, и если медицинская помощь никому не требуется, достаточно лишь позвонить в страховую компанию.Если ущерб при ДТП небольшой, и все участники мирно договорились, можно и не извещать ГИБДД об аварии, но рекомендуется составить европротокол, по всем правилам.
В любом случае, при ДТП – паника ваш враг. Запишите экстренные номера в память мобильного телефона, и в случае необходимости, вы всегда сможете похвалить себя за предусмотрительность.